La creazione di valore per il Cliente

e la contemporanea riduzione dei costi di produzione di beni e servizi 

sono i due obiettivi più perseguiti dalle organizzazioni.

Non esiste strategia che non ne preveda l’esistenza,

né attività operativa che possa prescindere da questi due principi assoluti.

La continua sorveglianza sugli obiettivi programmati e sulle modalità applicabili

ha focalizzato l’attenzione di imprenditori e manager sull’innovazione.
Il continuo cambiamento della tecnologia applicabile

fa diventare l’innovazione una materia di studio perpetuo.

Ignorare o non riuscire a sfruttare le nuove modalità significa uscire dal mercato.

 

Le organizzazioni più attente abbattono rapidamente i costi

ottimizzando i processi interni,

nuovamente abbattono i costi condividendo i processi

con gli altri attori di mercato (Fornitori e Clienti),

così creando nuovo valore per i Clienti

e nuovo valore aggiunto per il conto economico.

Questa esplosione di attivismo

e la naturale turbolenza dei mercati

creano una “obsolescenza rapida delle organizzazioni”

che comporta l’insostenibilità della concorrenza

per chi rimane in attesa di procedere al cambiamento o, peggio, resta fermo sulle proprie posizioni.

 

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