Identificazione online e spedizione smart card in tutta Italia
Rilascio nuova smart card (rinnovo) senza identificazione con firma attuale e spedizione in tutta Italia entro 2 giorni lavorativi
Richiesta firma digitale smart card
Compilare l’ordine di acquisto scegliendo il tipo di identificazione
Seguire le istruzioni nel paragrafo “Procedura per l’attivazione”
Rinnovo firma digitale
La smart card non può essere rinnovata. Per evitare l’identificazione procedere all’ordine in vigenza di firma; la nuova smart card sarà inviata entro due giorni lavorativi.
Seguire le istruzioni nel paragrafo “Procedura per l’attivazione”
Smart card Studi professionali
Forniamo supporto sui servizi digitali agli Studi professionali per i loro clienti, semplificando aspetti operativi secondo le esigenze di ogni Studio.
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Ordine di acquisto Smart Card
Firma digitale smart card
Firma digitale smart card è la soluzione per coloro che hanno già un lettore e desiderano acquistare la smart card formato carta di credito completa di certificato di firma digitale e certificato CNS (Carta Nazionale dei Servizi).
Costi, contratto, informativa
Costo delle versioni disponibili:
– firma digitale e Carta Nazionale dei Servizi con validità triennale: Euro 53,00
Tutti gli importi sono da assoggettare ad IVA del 22%.
Condizioni contrattuali E-security ArubaPEC
Condizioni generali di vendita nella scheda
Informativa Privacy
Procedura per l’attivazione
Per richiedere la smart card firma digitale e CNS compilare l’ordine di acquisto in tutti i campi indicati come obbligatori (*)
Quando in carta di identità non dovesse risultare l’attuale residenza, prelevare il modulo di autocertificazione, compilarlo, firmarlo ed allegarlo nell’apposito spazio.
Predisporre in un unico file pdf copia di fronte/retro di documento di identità e tessera sanitaria.
Per le società predisporre la visura camerale con data non anteriore a 60 giorni.
Per gli enti e le associazioni predisporre copia dello statuto e del verbale (o del documento) dal quale risulti la vigenza/conferimento della carica.
Effettuare il pagamento con bonifico bancario oppure richiedere di effettuarlo con carta di credito.
Ricevuto l’ordine di acquisto con la documentazione allegata invieremo il modulo di richiesta firma digitale precompilato con le istruzioni per il completamento e la restituzione.
Identificazione del richiedente
A) Identificazione derivante dal modulo firmato digitalmente (procedura paperless*)
Per il possessore di firma digitale in corso di validità che provvede alla firma del modulo di richiesta firma digitale con tale modalità non è necessaria l’identificazione fisica oppure online. Pertanto, ricevuto il modulo firmato, sarà emessa la SIM rchiesta ed effettuata la spedizione di quanto ordinato con posta tracciata. La consegna avverrà di norma entro 24/48 ore.
B) Identificazione con SPID, CIE, CNS (procedura paperless*)
Al richiedente sarà inviata una mail con un link per accedere alla procedura di identificazione immediata con SPID o CIE o CNS. Terminata l’identificazione con successo, il richiedente riceverà una mail con la documentazione di sua competenza. Dopodiché viene effettuata la spedizione di quanto ordinato con posta tracciata. La consegna avverrà di norma entro 24/48 ore.
C) Identificazione online (residenti in Italia)
Al richiedente sarà inviata una mail con un link per accedere alla procedura di identificazione online che viene eseguita entro due giorni lavorativi.
Terminata l’identificazione viene effettuata la spedizione di quanto ordinato con posta tracciata. La consegna avverrà di norma entro 24/48 ore.
D) Identificazione presso il ns. ufficio o a domicilio (Firenze e Comuni confinanti)
L’appuntamento per identificazione e consegna avviene di norma entro i due giorni lavorativi successivi dopo la restituzione del modulo e sarà proposto via mail di conferma di emissione certificati.
Il richiedente deve presentarsi all’appuntamento con: documento identità, tessera sanitaria, originale del modulo di richiesta, originale visura camerale o altri documenti di pertinenza, autocertificazione se inviata.
In assenza degli originali non si potrà procedere all’identificazione e alla consegna della firma digitale.
*Rispetta l’ambiente, usa la modalità paperless (no carta, no toner, no energia)
Rinnovo smart card in autonomia
Il rinnovo della smart card può essere effetuato con la sua sostituzione oppure con il rinnovo online in autonomia – solo per chi lavora in ambiente Windows – seguendo le relative istruzioni.
Anche per il rinnovo online in autonomia va compilato l’ordine di acquisto a fianco.La modalità di rinnovo on line in autonomia è quella maggiormente rispettosa della sostenibilità ambientale.
Per completare la disponibilità di strumenti digitali personali
che facilitano la vita: la casella PEC per il domicilio digitale
Modalità di attivazione: entro il giorno lavorativo successivo dal completo invio della documentazione occorrente.
Modalità di pagamento: il pagamento deve essere eseguito al momento dell’ordine o al ricevimento della fattura ed è presupposto per l’effettuazione delle operazioni. Rinnovo certificati triennali: con procedura telematica su invito via mail.
Variazione prezzi: il Fornitore si riserva la possibilità di variazione preavvisando con almeno 60 giorni di anticipo.
Efficacia ed accettazione delle norme contrattuali: l’efficacia del contratto e l’accettazione delle sue norme si manifestano con la firma e l’invio della documentazione necessaria per l’attivazione.
Foro di competenza: per qualunque controversia nascente o derivante dal presente contratto le parti derogano convenzionalmente la competenza in favore del Foro di Firenze. Previamente le parti si impegnano a servirsi dello Sportello Arbitrato e Conciliazione presso la Camera di Commercio di Firenze allo scopo di individuare una soluzione stragiudiziale della controversia.
Certificato firma digitale: SI
Memoria flash: NO
Backup memoria: NO
Certificato autenticazione CNS (Carta Nazionale Servizi): SI
Software di firma, verifica, marcatura: NO, occorre scaricare il software dal sito di Aruba PEC (cartella software ArubaSign)
Installazione: necessaria
Driver: da installare, va scaricato il software dal sito di Aruba PEC (Driver in dipendenza del circuito della SIM)
Validità certificati: tre anni
Rinnovo: NO
Assistenza: SI
Principali caratteristiche:
– Lettore/scrittore di smart card crittografiche (CNS/CRS, di firma digitale, sanitarie, etc), carte bancarie con chip EMV
– Rilevazione automatica dell’inserimento/estrazione smart card
– Protocollo di comunicazione T=0 e T=1
– Compatibile con le specifiche ISO 7816-1,2,3,4
– Velocità di comunicazione 412.903 bps
– Certificati di compatibilità: EN 60950/IEC 60950, ISO-7816, PC/SC, CE, FCC, RoHS, VCCI, CCID, Microsoft WHQL
– Supporta smart card con tensione di assorbimento: 1.8V, 3V e 5V
– Compatibile con smart card certificate Common Criteria e FIPS.
F.A.Q. – Domande ricorrenti
Devo compilare il modulo di acquisto?
Sì, occorre compilare il modulo in tutti i campi obbligatori per permettere la fatturazione e precompilare la richiesta per il certificatore.
Nel rettangolo con la dizione “Trascina qui il tuo file o fai click per caricarlo” vanno inseriti i file degli allegati necessari per il rilascio (copia documento identità e copia tessera sanitaria in unico file pdf, documenti del quadro B2 quando compilato).
Se il file della visura camerale è criptato, può verificarsi l’impossibilità di utilizzare il form. In questo caso escludere solo l’allegato della visura da inviare separatamente via mail a tss@tssconsulting.it
Entro quanto tempo posso avere la firma digitale?
La firma digitale viene consegnata entro due giorni lavorativi successivi all’invio del modulo di richiesta firma digitale precompilato firmato.
Primo rilascio e rinnovi: che cosa contengono?
Nel primo rilascio è compresa la smart card con certificati triennali di firma digitale e Carta Nazionale dei Servizi.
Alla scadenza triennale va ripetuta la richiesta per una nuova smart card.
La firma funziona sia con Windows che con Mac?
ArubaPEC SpA attesta le funzionalità con i sistemi operativi: v. la tabella di riferimento.
Devo procedere subito al pagamento?
Sì, il pagamento va effettuato al momento dell’ordine.
L’importo da pagare è riportato nel riquadro “Totale ordine Euro”.
Se il pagamento viene effettuato con bonifico bancario allegare anche la copia del bonifico; il beneficiario è Trend Sinergie Sviluppo Srl presso Banca Unicredit IBAN IT 06 Y 02008 02829 000041310769
Se il pagamento viene effettuato sul circuito sicuro PayPal con una delle modalità illustrate nell’apposito riquadro non occorre allegare copia del trasferimento.
Unica eccezione è riservata alla Pubblica Amministrazione che riceverà la fattura elettronica con le indicazioni inserite nell’ordine di acquisto o nella documentazione aggiuntiva inviata.
Quando posso ritirare la firma digitale?
Ricevuto il modulo di richiesta firma digitale precompilato e firmato provvediamo all’emissione dei certificati.
Se occorrono dei chiarimenti sarà contattato telefonicamente.
Se tutta la documentazione risulterà valida, riceverà la mail Certificati emessi nella quale saranno indicati gli orari per l’identificazione ed il ritiro presso la nostra sede di Firenze, via di Novoli 33/20.
Devo presentarmi di persona per il ritiro?
Sì
Non è possibile delegare alcuno poiché occorre identificare il richiedente.
Dovrà obbligatoriamente avere con sé la documentazione originale: documeto identità, tessera sanitaria, modulo precompilato firmato, altri documenti inviati per l’emissione.
In assenza della documentazione riginale identificazione e consegna non potranno avere luogo.
La firma digitale è attiva da subito?
NO, occorre attendere i controlli di ArubaPEC effettuati successivamente all’emissione.
Occorre ricordare che la procedura di firma funziona solo mentre si è collegati ad internet.